Dernière mise à jour : [12 Février 2024]
Chez Yiricar, nous nous efforçons de fournir un service de location de voitures de qualité et de vous offrir une expérience client satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service, veuillez vous référer à notre politique de remboursement et de retour ci-dessous.
Annulation de réservation
Vous pouvez annuler votre réservation de voiture à tout moment avant la date de début de la location. Les annulations peuvent être effectuées en ligne via notre site web ou en nous contactant directement par téléphone ou par e-mail. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer, veuillez vous référer à nos conditions générales de location pour plus de détails.
Modifications de réservation
Si vous avez besoin de modifier les détails de votre réservation, tels que les dates de location, le type de véhicule, ou toute autre information, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos demandes, sous réserve de disponibilité et des conditions générales de location en vigueur.
Remboursements
Annulation de réservation
- Les remboursements pour les annulations de réservation sont soumis à nos conditions générales de location.
- Les frais d’annulation peuvent être déduits du montant remboursé, selon la période d’annulation et les conditions de location.
Problèmes de véhicule
Si vous rencontrez des problèmes avec le véhicule loué, veuillez nous contacter immédiatement. Nous évaluerons la situation et vous fournirons des instructions sur la marche à suivre. Dans certains cas, un remboursement partiel ou total peut être accordé, en fonction de la nature du problème et de notre politique interne.
Politique de retour
À la fin de la période de location, veuillez retourner le véhicule loué à l’endroit convenu et dans les délais prévus. Assurez-vous que le véhicule est dans le même état qu’au moment de la prise en charge, à l’exception de l’usure normale. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de retard ou de dommages au véhicule.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@yiricar.com ou en appelant le numéro suivant : 78 342 42 42.
Modifications de la politique de remboursement et de retour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de remboursement et de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.